Сотрудники Microsoft – страстные любители высокотехнологичных игрушек. Но есть один гаджет, название которого в компании мало кто рискнет произнести вслух: iPhone.
Поизводит iPhone старинный конкурент Microsoft – Apple. И для руководителей Microsoft успех этого продукта – мучительное напоминание о том, что попытки их компании добиться успеха на рынке мобильных устройств в последние годы проваливались. И неприятнее всего то, что многие сотрудники самой Microsoft обожают этот телефон.
В опасности обладания iPhone работники Microsoft наглядно убедились в прошлом сентябре. На всеобщем корпоративном собрании на стадионе в Сиэтле один сотрудник сфотографировал своим iPhone гендиректора Microsoft Стива Балмера. По свидетельству присутствующих, Балмер выхватил iPhone у него из рук, бросил на землю и сделал вид, будто топчет – на глазах у тысяч сотрудников. Сам Балмер использует телефоны разных производителей, но все работают на платформе Windows Mobile.
Пресс-секретарь Microsoft отказалась комментировать этот случай, а также отказалась соединить корреспондента с руководителями компании.
Глава Apple Стив Джобс передал письмо с вопросом об использовании iPhone в Microsoft пресс-секретарю, которая, в свою очередь, отказалась от комментариев.
Несмотря на театральные жесты Балмера, в Microsoft остается много пользователей iPhone. В корпоративном кампусе, раскинувшемся на окраине Сиэтла, повсюду – в конференц-залах, кафе и коридорах – можно видеть сотрудников, тыкающих в сенсорные экраны своих телефонов от Apple. Есть пользователи iPhone и среди топ-менеджеров – например, Джей Аллард, который участвовал в создании игровой консоли Xbox и занимает должность «ответственного за качество» в подразделении игр и игровых устройств.
За прошлый год более 10 000 пользователей iPhone заходили с телефона на внутренний сервер электронной почты для сотрудников Microsoft, – эту информацию подтверждают два работника, услышавших такие оценки от топ-менеджмента. Это более 10% от общего числа работающих в Microsoft.
Сотрудники Apple, напротив, преданы мобильному телефону своей компании. Несколько человек, работающих в Apple или часто вступающих в контакт с ее сотрудниками, не припомнят, чтобы в последнее время видели хоть кого-нибудь из работников с «чужим» телефоном.
Для многих руководителей Microsoft видеть такую уйму «айфонов» у себя в офисе – это примерно как для менеджера Coca-Cola застать подчиненных, пьющими Pepsi.
Все это вызвало бурные дискуссии среди руководителей компании. В марте 2009 г. на семинаре для топ-менеджеров Microsoft, где присутствовало несколько десятков человек, кто-то из участников спросил, как расценивать использование iPhone сотрудниками компании.
По свидетельству нескольких присутствовавших, старший вице-президент Microsoft Энди Лис, курирующий разработку программного обеспечения для мобильных телефонов, и его начальник Робби Бах объяснили, что сотрудники компании зачастую используют продукты конкурентов, чтобы лучше понимать рынок.
Но исполнительный директор Кевин Тернер поднял коллег на смех, рассказывают свидетели этой сцены. Тернер заявил, что не приветствует использование iPhone в отделе продаж Microsoft. «То, что мы даем клиентам, хорошо и для нас», – сказал Тернер, вспоминает один из присутствовавших.
Балмер на этой встрече занял аналогичную позицию. Он рассказал, что вырос в Детройте, а его отец работал в концерне Ford Motor, – и в его семье всегда водили только автомобили Ford.
В начале 2009 года Microsoft приняла решение возмещать расходы за служебные звонки только тем сотрудникам, чьи телефоны работают на платформе Windows Mobile. В этом многие сотрудники увидели целенаправленное притеснение владельцев iPhone. Хотя официально компания заявила, что эта мера – часть общей программы снижения затрат.
Некоторые сотрудники Microsoft даже пытаются скрыть использование iPhone. Хотя рядовые сотрудники не прячутся от коллег, они стараются «не светить» телефоны перед высоким начальством. Один работник сказал, что некоторые его коллеги пытаются замаскировать свои iPhone чехольчиками.
«Раз в год я могу оказаться на совещании, где присутствует Стив Балмер, – сообщает тот же сотрудник. – И я не возьму при нем трубку, кто бы ни звонил».
Некоторые руководители компании открыто отреклись от своих iPhone. Стивен Элоп, президент подразделения бизнес-софта Microsoft, пользовался продуктами Apple, пока Балмер в начале 2008 года не переманил его в Microsoft. На своей первой встрече с менеджерами по продажам, как рассказывает свидетель, Элоп бросил свой личный iPhone в промышленный шреддер и уничтожил его в подражание популярному в интернете видеоролику.
Другие работники Microsoft не так стыдятся своих iPhone. Разработчик программного обеспечения Юджин Лин недавно выступил на конференции в Сиэтле, где рассказывал о своем опыте разработки софта для iPhone в свободное от работы время. Одно из его творений – фривольное приложение под названием Peekaboo, позволяющее пользователю глазеть на полуголых мультяшных красоток. Видео с выступлением Лина на YouTube посмотрели более 73 000 человек. Сам Лин не ответил на просьбы прокомментировать этот случай.
Официально, впрочем, Microsoft не выступала против использования iPhone, в том числе и потому, что сама разрабатывает программы и сервисы для телефонов Apple. Немало компьютеров Apple Macintosh можно увидеть в отделе Microsoft, который занимается разработкой пакета Microsoft Office для Mac.
Но руководителям Microsoft трудно стерпеть лидерство Apple на рынке мобильных устройств. Согласно исследованию компании comScore, доля iPhone на рынке смартфонов США составляет 25,1% (в ноябре 2009 г. – январе 2010 г.). Телефоны на базе Windows Mobile занимают 15,7%.
Телефонам Windows пока недостает важных инноваций, уже внедренных в iPhone, – это, в частности, онлайн-магазин App Store, где можно скачать и установить приложения для телефона.
Однако среди сотрудников Microsoft и других работников IT-индустрии заметно оживление в связи с полностью переделанной операционной системой Windows Phone 7 Series. Ожидается, что она появится к Рождеству вместе с новыми моделями телефонов.
Еще один человек, который не спешит присоединиться к сонму поклонников iPhone, – один из основателей и председатель правления корпорации Билл Гейтс. В январе он участвовал в телепередаче The Daily Show, и ведущий Джон Стюарт задал Гейтсу вопрос: может ли он пользоваться iPhone теперь, когда сложил с себя полномочия руководителя корпорации и переключился на благотворительность. «Я – убежденный пользователь продуктов Microsoft», – был его ответ.
Есть такая штука – корпоративная этика. Любите iPhone? -добро пожаловать в Apple. А работаете в Microsoft, будьте любезны – ПОЛЮБИТЕ продукцию Microsoft. Моя компания продает контракты МТС, хотя мы имеем возможность подключать всех операторов и везде имеем лучшие условия обслуживания, все наши сотрудники подключены к МТС. Это их личный выбор, и я его уважаю. Невозможно продавать Microsoft, любя Apple. Продукцией нужно жить, верить и это все передается в каждый элемент продукта – от деталей и сборки до рекламы и управления.
Продукция Apple как правило более приспособлена для пользования обычным человеком, в отличие от продукции Microsoft. Для пользователей яблочной аппаратуры и софта не требуются специальные технические знания, просто включай и пользуйся. Об эстетических качествах я уж не говорю....
А что касается г-на Суханова с его странным пониманием корпоратвиной этики, то раб рабом и останется, ни перевоспитать ни переубедить таких невозможно. Только следующие поколения смогут отсвободиться от лизоблюдства. :)
RSS
2
экспорт в блог
Сотрудники 
Следите за обновлениями Slon.ru в вашей социальной сети:
