Прямая речь«Приход eBay в Россию ограничится локализацией интерфейса»Руководитель проекта по запуску eBay в России в агентстве Edelman Imageland Всеволод Денисов
о том, в чем состоит приход eBay в Россию:
Как мы ожидаем, русская версия eBay будет запущена 16 марта или, возможно, на неделю позже. Кроме русскоязычного интерфейса на сайте аукциона начнет работать выборка по лотам, доставляемым в Россию.
Кроме того, будет обогащаться вокабулярий сервиса, например, при вводе слова «ботинок» произойдет переход на страницу с англоязычными синонимами, например, лотами раздела shoes.
Физического офиса в России не будет, приход eBay в Россию ограничится локализацией интерфейса. Существуют планы создания саппорта на русском языке, но, скорее всего, они будут ограничены текстовой техподдержкой.
Главные проблемы для развития eBay в России – это, конечно, доставка покупок нашей почтой и урезанная функциональность платежной системы PayPal, которая не работает на поступление средств на российские счета. К сожалению, мы пока не располагаем информацией, когда ситуация с PayPal нормализуется.
При оплате лота деньги будут уходить напрямую с карточки, PayPal-баланс при этом будет оставаться нулевым. И в случае возврата средств, например, если товар некачественный, деньги сразу будут возвращаться на кредитку.
Самым дорогим лотом, ушедшим на онлайн-аукционе, считается рукопись шекспировского «Перикла», проданная на eBay за 5 млн фунтов. Самым громоздким из выставленных лотов – авианосец, сделка по которому не состоялась. Через месяц с небольшим у жителей России тоже появится возможность выставлять на eBay военную технику и раритетные манускрипты: 16 марта (или неделей позже) eBay даст им формальное право вести торговлю на своей площадке. До этого наши сограждане могли выступать на крупнейшем онлайн-аукционе только в роли покупателей.
Собственно, приход eBay на отечественный рынок ограничится виртуальным пространством: физического представительства аукцион пока открывать не планирует. Помимо уже имеющегося перевода основных страниц сайта eBay на русский язык, локализация будет дополнена выборкой лотов с возможностью доставки в Россию и техподдержкой на русском языке.
ОПЯТЬ НЕ ДОЖДАЛИСЬ
Две самые ожидаемые в России функций eBay – возможность продавать собственные лоты и получать за них деньги через платежную систему PayPal, основную систему расчетов на аукционе. На первой из них «не будет делаться акцента», говорят в агентстве Edelman Imageland, которое непосредственно занимается акклиматизацией eBay в России. Вторая, не менее долгожданная, пока реализована не будет вообще. На вопрос Slon.ru, когда россияне смогут через PayPal не только рассчитываться за купленный товар, но и получать свое за проданный в офисах eBay, PayPal и Edelman Imageland отвечать не стали.
Популярность в качестве средства оплаты принадлежащая eBay система PayPal заслужила благодаря механизму подтверждения платежа при получении покупки, повышающему безопасность при онлайн-расчетах. В России платежная система действует с 2007 г., и с того же времени пользователи ждут, когда она заработает в полном объеме.
Прямая речь«Если не разрешат полноценную работу PayPal, крупных оборотов у eBay не будет»Аналитик УК «Финам» Леонид Делицын
о том, почему eBay не завоюет Россию:
Вначале я подумал, что если eBay придет в Россию, то тут его ждет стомиллионный оборот. Ведь если каждый из 40 млн пользователей Рунета потратит в год хотя бы $10, то оборот продаж мог бы получиться около $400 млн.
Однако, если они не разрешат полноценную работу PayPal, то таких оборотов, конечно, не будет, это несбыточно. PayPal сильно упрощает платежи, а если говорить о пластиковых карточках, то ими владеет всего около 8% населения, причем они их очень осторожно используют в интернете. Так что если PayPal не будет работать, конечно, первоначальная оценка очень оптимистична.
Сейчас можно говорить о том, что рынка интернет-аукционов в России просто нет. Думаю, оборот крупнейшего из них, «Молоток.ру», можно оценить как единицы миллионов долларов. Из-за сложностей электронных платежей пока не получается традиционного аукционного бизнеса. Между прочим, как раз из-за трудностей с платежами и доставками на eBay в России возникло несколько крупных структур, которые занимались посредничеством и брали чудовищные комиссии. Некоторые из них даже переросли в отделения банков.
. Доступные в отсутствие PayPal банковские карты россияне не слишком склонны использовать для оплаты онлайн-покупок, и вряд ли желание показывать номер кредитной карты появится с приходом в страну eBay.
Прямая речь«Молоток.Ру к приходу eBay готов»Генеральный директор Молоток.Ру Игорь Карпачев
о том, что «Молоток.ру» не боится прихода eBay:
Сегодня на российском рынке интернет-аукционов единственным серьезным игроком является «Молоток.ру». В 2009 г. возможностями ресурса воспользовались около 30 млн человек. Ежемесячная аудитория «Молоток.ру» составляет более 7,5 млн посетителей.
Отдельно рынок интернет-аукционов никто не оценивал. По заключениям различных консультантов, общая сумма товаров, проданных через электронные ресурсы (интернет-магазины, торговые площадки) в 2008 г. в России, составила от 110 млрд до 196 млрд руб. Те же аналитики прогнозировали рост В2С рынка в 2009 г. до 255 млрд руб.
Приход сильного игрока на рынок всегда интересен, так как это заметно ускоряет процессы развития любой отрасли. Приход eBay в Россию – прежде всего показатель отличных перспектив российского рынка электронной коммерции. «Молоток.ру» к этому готов, ему есть, что предложить пользователям. В 2009 г. «Молоток.ру» запустил ряд важных сервисов для покупателей и продавцов. На 2010 г. уже запланировано несколько серьезных нововведений, которые позволят ресурсу успешно конкурировать на рынке.
Любой e-commerce-проект имеет свою специфику. «Молоток.ру» борется не только за аудиторию, совершающую покупки на интернет-аукционах, но и вообще за пользователей, которые предпочитают приобретать вещи в интернете. На ресурсе работают как физические, так и юридические лица, специально для которых в октябре 2009 г. был открыт сервис для интернет-магазинов.
единственный заметный конкурент eBay на российском рынке – аукцион «Молоток.ру». Сервис «Молотка» весьма напоминает модель, используемую eBay. Отечественный аукцион точно так же предоставляет электронную площадку для встречи продавца и покупателя, причем продавец товара имеет возможность делать предложения как по фиксированным ценам, так и на аукционе. Он же и платит аукциону комиссионные. Однако в отличие от eBay у «Молотка» нет собственной платежной системы, и забота о безопасности сделки возлагается на ее участников.
При общероссийской известности «Молотка» эксперты оценивают оборот заключаемых на нем сделок от «единиц до десятков миллионов долларов», в то время как выручка eBay, сформированная за счет комиссий продавцов, в IV квартале 2009 г. составила $2,37 млрд.
Прогнозируя шансы eBay на завоевание российского рынка, эксперты отмечают, что магия имени культового аукциона будет нивелирована урезанными возможностями платежа и может быть сведена на нет спецификой российской почты. Учитывая национальные особенности доставки денег и товаров, eBay вряд ли сможет обрести в России больший успех, чем тот, который имеет его отечественный конкурент. А это значит, что с московским офисом ему действительно торопиться не следует.
Следите за обновлениями Slon.ru в вашей социальной сети:
ВКонтакте или
Facebook.
RSS
0
экспорт в блог
0 
у жителей России тоже появится возможность выставлять на eBay военную технику и раритетные манускрипты: 16 марта (или неделей позже) eBay даст им формальное право вести торговлю на своей площадке. До этого наши сограждане могли выступать на крупнейшем онлайн-аукционе только в роли покупателей. 
Следите за обновлениями Slon.ru в вашей социальной сети:
