Бывают страшилки настолько привычные, что их и бояться неприлично. Задайте представителям компаний проводной связи вопрос: «Сейчас, в эпоху мобильной связи, не откажутся ли люди от обычных телефонов?» Они над вами смеяться будут. «Ну да, конечно. Театр отомрет, останется одно сплошное телевидение».
Но недавно эта старая страшилка прозвучала из уст вполне солидных людей. Консалтинговая компания McKinsey & Company подготовила для совета директоров «Связьинвеста» презентацию «Реорганизация ОАО «Связьинвест»: предпосылки и основные этапы». 34 слайда с описанием возможных путей развития государственной монополии связи открываются мрачным предсказанием: в 2010 году в России может начаться отток абонентов из проводной связи.
Россия подошла к тому уровню развития сотовой телефонии – порядка 2,5 мобильных телефонов на семью – когда, по опыту западноевропейских стран, следует ожидать этого оттока. И в ближайшие 5 – 7 лет компании «Связьинвеста» могут потерять из-за мобильного замещения и роста альтернативных операторов порядка 20 млрд рублей.
В США и Западной Европе уменьшение числа клиентов проводной телефонии уже стало реальностью. В январе – июне 2008 г. в США 16,1% взрослых и 17,0% детей проживали в домохозяйствах без проводной телефонной связи (в первой половине 2005 г. – 6,7% взрослых и 5,8% детей, соответственно).
Россию эта тенденция до сих пор обходила стороной. Отечественные операторы традиционной телефонии половину доходов (МГТС – 53,9%, «Сибирьтелеком» – 46%) получают от корпоративных абонентов, которые как-то не готовы отказаться от телефонных аппаратов на столе.
К тому же, телефонная линия – это еще и широкополосный Интернет, напоминает замдиректора департамента внешних коммуникаций «Связьинвеста» Юлиана Соколенко, а мобильный интернет значительно уступает проводному в скорости. Это дает людям мощный стимул не отказываться от проводов. Сейчас интернет приносит «Связьинвесту» 16,7% доходов.
Конечно, телефонная линия – не единственный способ доставки быстрого интернета в дома россиян. Но, по данным J’son & Partners, в первой половине 2009 г. 43% клиентов широкополосного интернета в России получили его именно по телефонным проводам.
Аналитики говорят, что два вида телефонии не только конкурируют (этот процесс принято называть Fixed-mobile substitution, FMS), но и постепенно движутся к слиянию
Прямая речь
«Отток абонентов фиксированной связи может начаться в ближайшие 3–4 года»
Ведущий консультант J'son & Partners Виталий Солонин
о борьбе и конвергенции фиксированной и мобильной связи:
Мобильная связь замещает фиксированную. Fixed-mobile substitution (FMS) – это общемировая тенденция, которая Россию еще фактически не затронула. Доходы от предоставления услуг фиксированной телефонии (местная связь) в России продолжают медленно расти, в основном из-за повышения тарифов. В городской местности по итогам I полугодия 2009 г. доходы выросли по отношению к I полугодию 2008 г. на 8%, в сельской местности – на 2,8%.
С другой стороны, количество квартирных телефонов за год незначительно (на 0,1% или на 139,4 тыс.), но снизилось. Cерьезного оттока абонентов фиксированной связи в мобильную в России пока не наблюдается. Однако это может случиться в ближайшие 3 – 4 года, по мере развития мобильного высокоскоростного интернета (3G, WiMAX, LTE).
Глобальный тренд – это миграция традиционного голосового трафика в IP-сети, которые в долгосрочной перспективе не будут разделяться на фиксированные и мобильные. Граница между фиксированной и мобильной связью фактически исчезнет.
До этого времени удерживать абонента фиксированной телефонии от полного перехода на сотовую связь может, в частности, более низкая стоимость звонка. Кроме того, фиксированные операторы предоставляют по телефонным линиям услуги широкополосного доступа в интернет, пытаются упаковывать разные услуги (телефония, интернет, телевидение) в единое пакетное предложение.
Наконец, людям пожилого возраста психологически трудно отказаться от фиксированного телефона, который ассоциируется у них с большей надежностью по сравнению с сотовой связью.
(Fixed-mobile convergence, FMC). Единство и борьба противоположностей. Гуру от технологий говорят о новом поколении гаджетов, которые смогут подключаться к той сети, где в данном месте в данное время выгоднее тариф.
Телекоммуникационным компаниям комфортно считать, что конвергенция принесет плоды раньше, чем отток абонентов из проводной связи существенно скажется на финансовых результатах соответствующих компаний. Но синергия пока еще не наступила. А отток, предупреждают аналитики McKinsey, может начаться уже в следующем году.
Что делать операторам фиксированной связи, чтобы сохранить уровень доходов? Естественно, осваивать новые сервисы. Они уже этим занимаются
Прямая речь
«Отток пользователей фиксированной связи уже начался»
Руководитель направления голосовых и конвергентных услуг «Вымпелкома» Юлия Бабкина
о судьбе операторов проводной связи:
Небольшой, но все же отток пользователей фиксированной связи уже имеет место быть. Фактически, происходит замещение одного вида связи другим. Благодаря тарифной политике мобильных операторов даже цены на междугородние звонки становятся по-настоящему доступными, особенно если это междугородний звонок внутри сети одного оператора. Большинство людей уже привыкли к расходам на мобильную связь для каждого члена семьи старше шести лет.
В то же время переток пользователей в сторону мобильной связи пока небольшой – домашний номер по-прежнему является индентификатором семьи/квартиры в силу менталитета.
Чтобы сохранить уровень доходов, операторы фиксированной связи начинают искать новые пути развития, – интернет, TV, – и у них это получается.
Для массового рынка возможны два пути конвергенции двух видов связи. Первый – продажа всех услуг от одного оператора: мобильная связь, фиксированная, передача данных и др. с возможным распределением одного платежа по различным видам сервиса. Второй – развитие новых видов услуг.
Сейчас операторы в основном находятся в состоянии изучения и экспериментов. Они изучают новые сервисы:
– мобильное телевидение;
– e-space (коммуникационное пространство). Это мобильная связь + голосовая связь через фиксированный интернет + видео звонки/видеочаты + обмен мгновенным сообщениями;
– разновидности локальной подписки, когда в определенном месте звонки будут совсем дешевыми либо за счет ценовой политики (классическая локальная подписка), либо за счет бесшовного переключения с мобильной сети на сети передачи данных.
Обороты фиксированной связи смогут сохраниться только при условии внедрения новых услуг на базе новых технологий.
.