Ничего не включено

Надломленная одним из приступов кризиса Греция начала наступление на систему «all inclusive». Заместитель министра по культуре и туризму Греции Георгиос Никитиадис направил в Министерство экономики предложение ограничить действие предложений «все включено» в новых гостиницах 4–5 звезд как минимум на пять лет. Насколько разумно это решение?

Сразу отметим, что Греция – далеко не первая страна, где отельерам пришлось отстаивать свое право баловать туристов с помощью «all inclusive». В недалеком прошлом подобные предложения были и в Турции. Там владельцы околотуристического бизнеса пытались перетянуть финансовое одеяло на себя: выманить туристов из гостиниц, где услужливый персонал обеспечивал их трехразовым питанием, закусками и прохладительными и алкогольными напитками в течение дня. Дискотеки, шезлонги, пляжные полотенца, аквааэробика, детские клубы и аниматоры – это все можно заполучить за счет небольшой надбавки к стоимости туристического пакета. Если все это есть, и больше ничего платить не нужно, зачем тогда вообще покидать территорию отеля? Если только на экскурсию съездить, а потом – обратно в отель, назад, к своему «все включено». Само собой, владельцы кафе, ресторанов, клубов, находящихся за пределами отелей, начали возмущаться: дескать, «крупные игроки мелкий бизнес душат».

Фактически, так оно и есть: мелким заведениям вне отелей система «all inclusive» доставляет немало хлопот. Однако, что если мы будем рассматривать эффект такой тенденции на национальную экономику в целом? По словам генконсула России в Анталье Мирджалола Хасанова, именно система «all inclusive» помогла привлечь такое количество иностранных туристов в Турцию, значительно увеличив туристический поток и, следовательно, налоговые отчисления. И на ближайшее будущее прогнозы ничуть не менее радужные: по прогнозу турецкого агентства «RNCOS», к 2012 году темп роста турпотока в страну увеличится еще на 7%.  Поэтому резать курицу, несущую золотые яйца, даже во имя мелкого и среднего бизнеса в Турции как-то пока не решились.

Интересно и то, что господин Никитиадис предлагает отобрать «all inclusive» исключительно у новых отелей. Возникает закономерный вопрос: кто же тогда поедет в них, если можно получить эквивалентный уровень сервиса плюс «все включено», а также весь комфорт, ассоциируемый «ленивыми» туристами с данной системой, за сравнительно небольшую переплату в старых отелях? Так предложение выглядит уже репрессиями против новых игроков на гостиничном рынке. 

Но защита малого бизнеса и решение сиюминутных задач может со временем больно ударить по государственному бюджету. Новые отели лишатся возможности развития. С 2004 по 2008 годы, когда рынок туризма в Греции развивался очень динамично, в строительство новых отелей было инвестировано 6 млрд. евро. Как инвесторам возвращать эти деньги в сложившейся ситуации? А доходы от туристического бизнеса вряд ли повысятся: туристы либо будут тратить те же самые деньги в отеле и вне отеля, что тратили и раньше, либо (что гораздо хуже и наиболее вероятно с учетом общего негативного фона вокруг страны из-за перманентных забастовок) просто не поедут в Грецию.

Сейчас, на фоне общего снижения турпотока в страну (в 2010 году Греция может недосчитаться 1,5 миллионов туристов), принимать меры, способные сделать страну еще менее привлекательной в глазах туристов, было бы крайне неразумно. Для страны, находящейся не в самом лучшем экономическом положении, а особенно для страны, заметную часть доходов которой составляют доходы от туриндустрии, – это катастрофа. 

Неудивительно, что в свое время начавшийся было в Турции крестовый поход на «all inclusive» закончился ничем. Более того: система «все включено» продолжает экспансию даже в те территории, где ее традиционно отрицали, – в Европу. Все больше отельеров предлагают «all inclusive» в Испании, на Кипре, да и в самой Греции, также относящей себя к Старому Свету. Если в 2006 году доля российских туристов, обслуженных по категории «all inclusive» в Греции по сравнению с другими типами питания составляла 20,37%, то за период с января по май 2010 года эта доля уже составила 54%. Да, в Европе настоящим преступлением считается «запирать» себя в стенах гостиницы, но для любителей пляжного отдыха послабления все равно приходится делать – если хочешь, чтобы туристы приехали к тебе, а не к соседу.