Туризм          RSS

«Мы ценой своей ошибки вскрыли много системных проблем в отрасли»

Гендиректор «Капитал-тура» Инна Бельтюкова о судьбе туроператора в связи с отказом Михаила Прохорова финансировать проект
Скопируйте код в ваш блог. Форма будет выглядеть вот так:
 3 6 114 экспорт в блог
Михаил Прохоров решил не спасать терпящего бедствие туроператора «Капитал-тур». Причина – отказ банков-кредиторов от реструктуризации долгов компании. А это было одним из условий, на которых Прохоров был готов выделить финансирование туроператору. В интервью Slon.ru акционер и гендиректор «Капитал-тура» Инна Бельтюкова рассказала, что не жалеет о выбранной ею стратегии развития компании.

Сегодня банк Михаила Прохорова распространил сообщение, что не будет участвовать в финансировании «Капитал-тура». Что не получилось?

– Там комплекс условий, лучше банкам задать вопрос. В целом предложение МФК не устроило [кредиторов]. Банкам не удалось договориться об условиях дальнейшего взаимодействия. Но переговоры с кредиторами еще не завершены. Шансы на то, что компромисс с ними будет найден, все-таки еще есть.

Существует какой-то дедлайн по переговорам с банками?

– Мы для себя точкой невозврата определили начало следующей недели. То, чем завершится сегодняшний день и понедельник, определит дальнейшую судьбу проекта.

Теперь, когда банк Прохорова выходит из игры, появились ли у вас какие-то запасные варианты?

– МФК – это один из наших кредиторов, и в этом качестве он остается участником переговоров. Мы будем бороться до последнего. Мы понимаем, что сроки сжатые. Но шансы, повторяю, есть. Мы ведем переговоры с другими потенциальными инвесторами.

Один из самых несговорчивых банков «Мастер-банк». Почему не удается с ним договориться?

– На правах основного кредитора он занял такую позицию.

Говорят, что у него есть интересы в туристическом бизнесе и именно с этим связана его несговорчивость.

– Пока я не хочу это комментировать.

Как вы можете объяснить, что компания-посредник Good.ru выпустила в продажу блоки мест на самолетах «Аэрофлота», предназначавшиеся для «Капитал-тура».

– Отчасти это отражает позицию владельца этой компании в отношении перспектив «Капитал-тура» [по некоторым данным, Good.ru аффилирована с «Мастер-банком» – Slon.ru].

В чем, на ваш взгляд, ваша главная ошибка? Вы жалеете о каких-то своих действиях, которые привели компанию в такую ситуацию?

– С точки зрения стратегии, как ни странно, я не могу предъявить себе претензии. Как менеджер, акционер, с одной стороны, и как эксперт рынка — с другой, я понимаю, что стратегия на рост капитализации была совершенно правильная. Это был единственно возможный способ вывести компанию в лидеры. Кризис, конечно, смешал планы многих, и наши в том числе. Но несмотря на то, что мы сократили объемы, провели массу антикризисных мероприятий, сложная структура кредитного портфеля стала одной из причин этих бед. В общем-то мы пережили самый сложный кризисный период, но в сентябре мы столкнулись с непредсказуемыми действиями одного из кредиторов. Если бы у нас было стабильное, долгосрочное финансирование, то катастрофы не произошло бы. Но и сейчас мы надеемся на то, что компанию получится спасти.

Если спасете, то как будете работать на рынке? Ведь после произошедшего репутация компании пострадала.

– Мы нацелены были и раньше, и теперь на то, чтобы корректно и профессионально разойтись с клиентами, которые пострадали. Что нас не убивает, то нас делает сильней. Конечно, мы попытаемся восстановить репутацию. В год обслуживали миллионы клиентов, и они знают нас как порядочного туроператора.

Представим худший сценарий развития ситуации: в понедельник все рухнет. Что дальше?

– В отличие от многих участников рынка мы реализовывали персональное страхование клиентов, страховая компания «Инногарант» вернет деньги. Если нам придется уйти с рынка, надеемся сделать это цивилизованно. Что касается банков, то под каждый кредит мы давали личное поручительство, и в худшей ситуации все, что имеем, направим на погашение долгов. Мы своим именем отвечали за то, что делали. И когда брали кредиты, также понимали что был шанс рассчитаться с помощью акций. Компания оценивалась в $50 млн.

Так или иначе, ситуация с «Капитал-туром» может повлиять на отношения туроператоров с регуляторами, контрагентами. Возможно, условия работы ужесточатся, появятся дополнительные расходы.

– Я воспринимаю ситуацию с двух сторон. С одной стороны, я – виновник произошедшего, акционер, стратег и менеджер. С другой стороны – имеющий многолетний опыт работы эксперт туристического рынка, к которому никогда не была равнодушна. Так вот, я считаю, что мы ценой своей ошибки вскрыли много системных проблем в отрасли: в части нормативно-правового регулирования, в части обеспечения страхования. И я надеюсь, что все это поможет отрасли стать цивилизованней. Минспорттуризм в последнее время много уделял внимание этим вопросам, может, наш пример поможет ускорить реализацию их проектов.
Следите за обновлениями Slon.ru в вашей социальной сети: ВКонтакте или Facebook.
 
30.11.2010 10:40 Dmitrylo (Дмитрий)
"Капитал-тур" – типичная пирамида. Несколько лет отчаянно демпинговала и работала себе в убыток. Видимо, г-жа Бильтюкова надеялась разорить конкурентов и стать монополистом на рынке массового туризма. А теперь говорит об "ошибке" и системных проблемах в отрасли. А уважаемый Slon.ru глотает эту тюрю – вместо того, чтобы пригласить толкового и непредвзятого специалиста для комментария.
30.11.2010 11:26 Cubenus (Igor Man)
бизнес – не школа гуманизма. Не можешь работать головой, придется другие части тела включать в рабочий процесс. Заболтать ситуацию в данном случае не получиться, слишком много людей остались с носом и испорченными нервами.
30.11.2010 16:08 N1st (Антон Антонов)
Понял пока что одно. "Мастер Банк" похоже и есть тот самый "непредсказуемо ведущий себя" кредитор. Лицам, стоящим за ним нужно "вывести из игры" "Капитал-Тур".
Не понял, что значит "сложный кредитный портфель" – изящно, мудрено, ... и потому непонятно ... ну видать так автору надо было сказать, ему видней.
Допускаю, что мое видение примитивно и все-все-все значительно сложнее и изощренее, а может быть и нет.
Вопрос остался – как можно было "доиграться" до таких астрономических сумм задолженностей по кредитам, в ситуации, когда любой турист в кредит услуг турфирмы не получает, оплачивая все-все заранее и авансом ! Может быть я опять слишком туп и примитивен, но извините, – не понимаю.
На Ваших ошибках научатся другие – вполне возможно, если они лучше чем я умеют расшифровывать суть этих ошибок, я, опять же простите, ничего не понял ... :-(

p.s. из личного опыта – проявив максимум терпения и усидчивости, можно, пользуясь Интернетом и прочими публичными источниками самостоятельно, эффективно и достойно организовать себе любой тур. (Рецепт – не для "рублевских девиц").
 


на правах рекламы
Простой поиск офиса для вашей компании – ЗДЕСЬ


МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ
ПЛОЩАДЬ ТИП