|
|
|||||||||||||||||||
Что будет с туризмом России: взгляд через призму проблем «Ланта-тур»Скопируйте код в ваш блог
Статья будет выглядеть вот так:
Как поступить, если менеджер компании уволился и унес с собой единственный файл с базой клиентов в Excel?
Все-таки Россия – удивительная страна. Одна туристическая компания не смогла выполнить свои обязательства. Общее число пострадавших, включая тех, кто только купил путевки, но еще никуда не уехал, не превышает 4 000 человек. В среднем, цена вопроса для каждого – $1500, в сумме не больше $6 млн. И премьер-министру России – страны с бюджетом на многие порядки большим – приходится лично распоряжаться о решении проблемы. В итоге в роли спасителя выступает банк ВТБ, который выделяет кредит на сумму в $7 млн.
Пусть, это особенности управления страной. Но, мало того, на примере «Ланта-тур» заговорили о критической ситуации во всей туристической индустрии (что, отчасти, правда). Однако из этого совершенно не следует вывод о падении всей отрасли в России и тотальном кризисе. Не надо паниковать! Европейский туристический рынок тоже проходил через череду слияний и поглощений.
Туристический бум в Европе начался в середине 90-х, когда в силу вступило шенгенское соглашение. Рынок был перенасыщен туроператорами, соответственно, предложение также превышало спрос. В огромном количестве появлялись туристические агентства, зачастую, не имеющие под собой никакой базы или опыта в работы в этом бизнесе.
Буквально через 5 лет это привело к значительному сужению рынка. Сегодня европейская туриндустрия – четыре крупных оператора (британские Thomas Cook и Virgin, немецкая TUI и французский Kuoni). Лидер рынка TUI обслуживает около 30 млн туристов в год. Весь российский рынок зарубежных турпоездок примерно в два раза меньше. Эти четыре игрока объединили под собой турагентства по всей Европе (а TUI даже вышел на российский рынок) и поделили зоны ответственности. Например, TUI «закрывает» направления Египта, Турции, Таиланда. А Thomas Cook – один из старейших британских туроператоров – работает по внутреннему туризму (Испания, Греция, Франция). При этом Kuoni занимается как внешним, так и внутренним рынком.
Банкротств почти не было, а последними громкими сделками стало слияние First Choice и Thomson, которое привело в 2007 году к уменьшению выбора туров на 1,25 млн, а затем поглощение объединенной компании со стороны TUI. После рынок приобрел свой нынешний вид. Одновременно Евросоюз выработал меры по снижению влияния монополизации на потребителя.
Российский рынок находится в начале этого пути. По своему уровню развития он примерно на 10 лет отстает от европейского. И только начинает консолидироваться. Из существующих на данный момент 100 агентств и туроператоров часть закроется или обанкротится, другая будет поглощена более удачливыми конкурентами. Останется не больше 10 крупных игроков, которые смогут стабильно распределять запросы в перевозках. Плохо, что четкое законодательство, расписывающее деятельность туроператоров, в России находится в стадии формирования. А оно просто необходимо: после отмены лицензирования турагентства стали расти, как грибы после дождя, не имея под собой практической и юридической почвы. Вот другие тенденции, которые сейчас формируют будущую туриндустрию России:
Следите за обновлениями Slon.ru в вашей социальной сети: ВКонтакте или Facebook.
А также
|
Быстрый Slon
|
||||||||||||||||||
Катрин Букенмайер 
|
24.05.2012 19:19
|
|
24.05.2012 17:57
|
|
24.05.2012 13:49
|
|
24.05.2012 13:32
|
|
24.05.2012 10:26
|
Сегодня читают
Комментарии
Просмотры
Реклама
"И премьер-министру России – страны с бюджетом на многие порядки большим – приходится лично распоряжаться о решении проблемы. "
Здесь это - не недостаток, а, скорее, достоинство режима. Во-первых, событие это - не такое уж и нередкое, поэтому заметить его Путину было несложно и без помощников. Во-вторых, затронуты интересы тысяч людей - событие заметное. А в-третьих: представим, что такое в Греции случилось. Нужно 7 миллионов. собирается комиссия Евросоюза. Решают-не решают. Время идёт, денег нет. Да мы всё это который месяц уже наблюдаем. А тут: снял трубку, позвонил, договорился.
Руководить - не руками водить...
@predessor, это с каких пор туризм у нас стал "стратегической отраслью"?
и чем оно отличается, например, от покупки бытовой техники и последующего регулярного неисполнения гарантийных обязательств?
"... Появление технологичных интернет-проектов, которые дадут туристам возможность самостоятельно забронировать полный спектр услуг в интернете с получением всех документов..."
Катрин, а какие примеры таких проектов Вы могли бы привести? Я пока вижу только отдельные сервисы - либо авиабилеты, либо отели...