Совершенства добивается только тот, кто не оставляет без внимания даже самые незначительные детали. Известный перфекционист, гуру менеджментаТом Питерс в своей книге The Little Big Things: 163 Ways to Pursue Excellence (в России опубликована в издательстве «Альпина Паблишерз» под названием «Эти важные мелочи: 163 способа добиться совершенства») обращает внимание как раз на мелочи, которым управленцы зачастую не уделяют должного внимания. И именно эти мелочи: не подумали о том, чтобы кого-то похвалить, не потратили несколько минут на беседу или даже забыли кличку чьей-то собаки – приносят больше всего неприятностей во время кризисов и перестроек.
Питерс напоминает, что «лидерство – это искусство практиковать простые вещи – жесты здравомыслия, которые обеспечивают высокий моральный дух и в огромной степени повышают шансы на победу». Slon.ru решил выяснить, достаточно ли внимания вы уделяете людям, организации, процессам – и тем самым мелочам, о которых пишет гуру. Согласны ли вы, что элементарных и незначительных вещей в менеджменте просто не бывает – они лишь кажутся такими?
Отвечая на вопросы, помните слова Питерса: даже «маленькие изменения могут иметь важные последствия».
Вопрос 1 из 23
Лидер – это человек, который помогает подчиненным развиваться и добиваться успеха
Следите за обновлениями Slon.ru в вашей социальной сети:
ВКонтакте или
Facebook.
Результаты теста Вы много внимания уделяете взаимоотношениям в коллективе. Вы служите команде – команда служит вам. Для вас не секрет, только так можно завоевать расположение клиента. Вам ли не знать, что самая заурядная деталь достойна внимания. Но идеалист Питерс знает, вам есть еще к чему стремиться. Может, вы еще не знаете имена детей всех ваших подчиненных? Если нет, то Питерс дает вам 30 дней. Только в этой кутерьме постарайтесь не забыть о насущных делах компании.