Спад спроса на 25 – 30% поставил российскую туристическую отрасль на грани выживания. Перед началом зимнего сезона настроения участников рынка были близки к паническими. И было отчего: за три недели до Нового года путевок было продано всего ничего – хотя за последние несколько лет и туроператоры, и сами туристы привыкли к тому, что к этому времени практически все путевки были раскуплены. Что будет с туристической отраслью, никто даже и не брался прогнозировать. Ясно было лишь, что все будет плохо. «В конце марта станет ясно, кто выжил», – таков был общий прогноз.
Однако зимний сезон завершился, а вроде бы ничего страшного не произошло. Пронесло? Это вряд ли. Резкое торможение на рынке, где рентабельность компаний составляет не больше пяти процентов, и при этом реализуются самые негативные сценарии – девальвация рубля, падение платежеспособного спроса, удорожание кредитов – не может пройти незаметно. Уж слишком быстро росли компании, слишком многим рисковали, чтобы для всех для них кризис прошел пусть и не безболезненно, но хотя бы не фатально.
Вопрос в том, могли ли туристические компании меньше рисковать? Ведь вроде всем понятно, что праздник не может продолжаться вечно. Но можно ли упрекать в безрассудности туристические компании, когда главы компаний во всех остальных отраслях говорили только о росте, инвестициях, расширении, и никто – во всяком случае, публично – даже не заикался о планах подстелить соломки? Да и можно ли было оставаться спокойным, если спрос на твои услуги растет на 20 – 30% в год, и нужно его удовлетворять – иначе этим озаботятся твои конкуренты?
У туристических компаний действительно не было никаких оснований для подготовки запасного аэродрома. По сравнению с европейскими странами россияне все еще очень мало ездят отдыхать: в прошлом году, когда был установлен исторический пик, по данным Ростуризма за границу выехали всего 11,3 млн человек, или 8% от всего населения. И это еще оптимистичная статистика: Ростуризм использует данные погранслужбы, куда включаются, например, и поездки «челноков» в Китай – а это к туризму имеет мало отношения. Если же взять, скажем, данные «Интуриста», то выходит, что отдыхать в 2008 г. выехали лишь 8,4 млн человек, то есть лишь 5,9%. Куда нам до Германии, откуда в прошлом году выехали отдыхать за границу 75,8 млн человек, или 92,3% населения!
Ничего удивительного, что об осторожности практически никто из туроператоров и не задумывался. Причем чем крупнее была компания, тем сильнее она нацеливалась на рост. Свежий рейтинг туроператоров, составленный информагентством «Туринфо», свидетельствует, что хотя 60 крупнейших туристических компаний увеличили свою выручку в прошлом году на целых 55%, операторы из первой десятки были куда быстрее: они выросли в среднем на 70,5%. Ровно ту же ситуацию можно было наблюдать в середине этого десятилетия на рынке сотовой связи, когда МТС, «Билайн» и «Мегафон» ежегодно удваивали свои продажи и в результате, кажется, навечно застолбили за собой лидерство на рынке. Такие же процессы происходили и во многих других потребительских отраслях.
Единственное, в чем не повезло туристической отрасли, в отличие от мобильной – так это в том, что рынок здесь не успел вызреть, а участники – переориентироваться с экстенсивного на интенсивное развитие – то есть не на увеличение доли рынка, а на удержание: повышение уровня сервиса, привлекательности для клиентов и прочего. Чем еще опасно резкое торможение растущего рынка – так это тем, что в период быстрого роста компании не обращают внимания на рентабельность, жертвуя ею ради захвата доли рынка. Конкуренция порой принимает экстремальные формы. В прошлом году несколько крупных туроператоров сделали ставку на Грецию и скупили слишком много мест в гостиницах и на авиарейсах в эту страну. В результате в пик сезона им приходилось продавать «горящие туры» ниже стоимости авиабилета – за них туроператоры уже уплатили и теперь пытались вернуть хоть какие-то деньги. После чего на Грецию стали переключаться туристы, изначально планировавшие отдыхать на других направлениях, – что привело к увеличению «горящих туров» и там. Неудивительно, что по итогам сезона мало кто из операторов оказался в прибыли, а первое заметное банкротство – крах туроператора «Детур» – произошло в самый разгар сезона.
То, что не пострадал никто из топ-50 туроператоров, можно назвать настоящим чудом – при том, что на рынке реализовался самый худший сценарий из возможных – завершение летнего сезона с убытком, девальвация рубля, резкий рост стоимости кредитов. Туристические компании спасает то, что у них не было необходимости инвестировать в крупные проекты, как, скажем, металлургам или строителям. Поэтому у них нет и «чемоданов без ручки» вроде недостроенных прокатных станов или торговых комплексов, которые еще не начали приносить прибыль, но по долгам на создание которых, уже пришла пора платить. Доля постоянных издержек в расходах туркомпаний вообще невелика: согласно данным «Интуриста», в стоимости путевки на гостиницы сейчас приходится около 40%, еще столько же – на авиабилеты. Плюс 10 – 12% составляет комиссия турагентств, остальное – те деньги, на которые и живет компания, с которых платит зарплаты и проценты по кредитам.
Однако радоваться рано. Маржа туроператоров очень невелика, а кредитование, без которого не обойтись, слишком дорого. Резкое снижение цен отелями и авиакомпаниями – оно доходит до 30 – 40% по обеим статьям, – конечно, нивелирует эффект девальвации рубля на треть с прошлого лета, но ожидание худшего россиянами все равно заметно снижает спрос: так, по данным египетского министерства туризма, в январе – декабре этого года число поездок в Египет сократилось на 27% – отдыхать поехали лишь 223 тыс. человек. Ростуризм планирует, что рынок в целом в этом году сократится примерно на ту же величину – на 20 - 25%. Туроператорам важно будет правильно угадать спрос и не заказать лишнего – иначе запаса финансовой устойчивости на исправление ошибок может и не хватить. Лидеры тоже озабочены этим вопросом и пытаются найти поддержку извне: один из крупнейших операторов, «Капитал тур», уже ищет покупателя, как и еще один лидер – VKO Group, который договаривается с европейским турхолдингом TUI.
Следите за обновлениями Slon.ru в вашей социальной сети:
ВКонтакте или
Facebook.
RSS
0
экспорт в блог
Вопрос в том, могли ли туристические компании меньше рисковать? Ведь вроде всем понятно, что праздник не может продолжаться вечно. Но можно ли упрекать в безрассудности туристические компании, когда главы компаний во всех остальных отраслях говорили только о росте, инвестициях, расширении, и никто – во всяком случае, публично – даже не заикался о планах подстелить соломки? Да и можно ли было оставаться спокойным, если спрос на твои услуги растет на 20 – 30% в год, и нужно его удовлетворять – иначе этим озаботятся твои конкуренты?
Следите за обновлениями Slon.ru в вашей социальной сети:
