4,313 0 17.02.2012, 15:16

MBA за минуту: «Перестаньте рассказывать клиентам о том, как сильно вы их любите»

Скопируйте код в ваш блог

<a href="http://slon.ru/" title="Slon.ru"><img src="http://slon.ru/bitrix/templates/slon2_index/style/images/slon-logo.png" alt="Slon.ru"></a><div style="height: 1px; overflow: hidden; background: url(http://slon.ru/bitrix/templates/slon2_index/style/images/separator-hor.png) repeat-x; margin: 20px 0px;"></div><table style="font-family: Arial;"><tr><td style="padding-right: 15px; vertical-align: top;"><a href="http://slon.ru/business/mba_za_minutu_perestante_beskonechno_rasskazyvat_klientam_o_tom_kak_silno_vy_ikh_lyubite-748759.xhtml"><img src="http://slon.ru/images3/6/700000/232/748759.jpg?" title="MBA за минуту: «Перестаньте рассказывать клиентам о том, как сильно вы их любите»" style="width: 150px;" alt="MBA за минуту: «Перестаньте рассказывать клиентам о том, как сильно вы их любите»"></a></td><td style="vertical-align: top;"><a href="http://slon.ru/business/mba_za_minutu_perestante_beskonechno_rasskazyvat_klientam_o_tom_kak_silno_vy_ikh_lyubite-748759.xhtml" style="color: #282828; font-size: 24px; line-height: 28px; font-weight: bold; border: 0px; text-decoration: none;">MBA за минуту: «Перестаньте рассказывать клиентам о том, как сильно вы их любите»</a><p style="color: #646464; margin: 0px; font-size: 14px; line-height: 21px;">Совет дня дает эксперт FastCompany Адам Хэнфт • <a href="http://slon.ru/authors/16893/" style="border: 0px; color: #FA2800;"><span>Злата  Николаева</span></a><br /><a href="http://slon.ru/business/mba_za_minutu_perestante_beskonechno_rasskazyvat_klientam_o_tom_kak_silno_vy_ikh_lyubite-748759.xhtml" style="font-size: 12px; color: #000;">Подробнее на Slon.ru</a></p></td></tr></table>

Статья будет выглядеть вот так:

MBA за минуту: «Перестаньте рассказывать клиентам о том, как сильно вы их любите»

Совет дня дает эксперт FastCompany Адам Хэнфт • Злата Николаева
Подробнее на Slon.ru

Как сделать так, чтобы сотрудники вашей компании работали дружно и эффективно?

Принято считать, что любовь к клиенту – залог успеха и взаимности. Но иногда чрезмерная «любовь» душит и отталкивает, считает эксперт FastCompany Адам Хэнфт (Adam Hanft).

«Вчера я получил письмо: «Spotify любит тебя». Стойте, я почти не пользуюсь сервисом и едва знаю людей, которые его делают, так как они могут мной восхищаться? Даже в век «лайков» и виртуальных «друзей» слово «любовь» – не то, чем стоит бросаться. Бренд, принижающий значение фразы «я люблю тебя», рискует, что доверять ему будут примерно так же сильно, как певцу из Лас Вегаса».

Следите за обновлениями Slon.ru в вашей социальной сети: ВКонтакте или Facebook.