После двадцати лет работы с людьми, коллективами и командами мне уже нетрудно увидеть лидерские качества в человеке. Хотя мой набор критериев лидерства, возможно, некоторых удивит. На первое место я ставлю не традиционные качества руководителя, такие как уверенность в себе, харизматичность, умение выступать публично и хороший внешний вид, а другие, менее очевидные черты. Советую руководителям обращать внимание именно на эти качества в своих сотрудниках. 

1. Умение строить качественные отношения

Это основа для больших прорывов в результатах. Джим Коллинз в своей книге «От хорошего к великому» написал: сначала «кто», а потом «что». Сначала люди, единомышленники, команда, на которую можно положиться, и только потом структуры, стратегии и план действий. К сожалению, зачастую отношения начальник – подчиненный складываются по формуле «я начальник – ты дурак», что подразумевает разделенность, доминирование, желание сохранить образ умного, сильного и всезнающего человека за счет других. Результатом становятся неэффективность и сопротивление, которые накапливаются после каждого общения в подобном стиле. Противовесом этого является умение создать доверительные и партнерские отношения, основанные на уважении и умении держать слово.

2. Способность сказать «я не знаю»

Это одна из сильнейших сторон современного лидера. Если не знает – то честно и смело об этом говорит, не пытаясь притворяться. Честность, открытость, прозрачность в намерениях, разговорах, действиях – лидерские характеристики.

3. Продуктивное отношение к ошибкам 

Настоящий лидер в состоянии услышать, одобрить и довести до конкретных шагов любую инициативу, вместо того чтобы сразу ее критиковать. Особенно стоит отметить отношение к ошибкам. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Но, к сожалению, мы часто не стимулируем подчиненных к действиям, пусть даже через ошибки. Напротив, мы используем любую ошибку как возможность подчеркнуть свое превосходство и значимость за счет унижения своих коллег и подчиненных. Дайте людям возможность действовать, проявлять инициативу и ошибаться. В конце концов, ведь дело не в ошибках, а в том, что мы предпринимаем при их появлении. Запуганный, зажатый рамками сотрудник в лучшем случае может поддерживать существующие процессы, но никак не развивать компанию на новом уровне, что остро необходимо в сегодняшних условиях.

4. Готовность к переменам

Раньше многим руководителям было страшно что-либо менять: все хоть как-то, но работало, прибыль была, и все шло по накатанной. Прелесть нынешней ситуации в том, что кризис диктует жизненную необходимость перемен. Оставив все как есть, скорее всего, вы проиграете. Начав строить новое, получите колоссальную возможность выиграть сейчас и быть первым завтра. Гибкость к новым условиям и готовность работать по-другому создают возможности для роста и развития.

5. Радость и энергия

Лидер – это тот, кто создает энергию и заряжает ею других. Многие думают, что энергия – это некоторое врожденное качество избранных. Я же считаю, что наличие в человеке энергии – это его собственный выбор и ответственность. Энергия не врет. Одно из основных качеств лидера – умение вдохновлять и воодушевлять других на что-то большее. Без искренней вовлеченности и энергии это невозможно. Лидеры не полагаются на контроль – они полагаются на вдохновение. Обращаю внимание руководителей: это качество – важный «двигатель» при создании новых результатов и решении проблем.

Очевидно, что условия игры изменились. Многих этот факт расстраивает больше всего. До кризиса каждый из нас совершал безопасный и комфортный набор действий, приводивший к определенным и устраивающим нас результатам. Теперь мы перестали получать прогнозируемые результаты, и порой это сводит нас с ума. Но вместо того чтобы начать действовать по-другому, многие продолжают делать снова и снова нечто уже привычное, ожидая новых результатов.

Я предлагаю не отворачиваться от реальности, пусть она вам в данный момент и не нравится. Смотрите. Ищите. Вариантов не стало меньше. Их стало больше. Всегда, во все эпохи были лидеры, которые использовали кризисы и периоды нестабильности для создания великих начинаний. В этот раз таким лидером можете стать вы.