Доброе утро, Сбербанк! – продолжение

Ежедневные утренние послания сотрудникам Сбербанка, рассылаемые с подачи Германа Грефа, продолжают воодушевлять коллектив крупнейшего банка страны. Судя по сообщениям прошлой недели, запас полезных советов и случаев их успешного применения пока не иссяк. Только теперь, в отличие от предыдущих сообщений, под каждым письмом появилась подпись, чтобы народ знал своего вдохновителя:

25.05.2009

Доброе утро, Сбербанк!
Доброе утро, команда!

Чаще улыбайтесь и смейтесь. Смех активизирует многие полезные элементы в нашем организме. Смех также возвращает организм в сбалансированное состояние. Смехотерапия регулярно используется для лечения различных заболеваний и является удивительным лекарством от жизненных проблем. Ребенок в возрасте 4 лет смеется в среднем 500 раз в день, а взрослый с трудом делает это 15 раз в день. Оживите привычку смеяться, и ваша жизнь станет более живой. Дарите радость друг другу и нашим клиентам!

Отдел организации кредитования малого бизнеса Управления кредитования Северо-Западного банка работает по следующему принципу, взятому у Коносукэ Мацуситы (основателя компании Matsushita, известной своим брендом Panasonic):

«Улыбка может стать вашей главной услугой. Есть виды услуг, которые вы можете предложить привередливому клиенту, чтобы он купил вашу продукцию, – бесплатные подарки, скидки и т.п. Но самая лучшая услуга, какую вы можете предложить, – это улыбка. Нет никого, кому бы не нравилось улыбающееся лицо. Улыбка – это то, что все и всегда готовы принять. Более того, это самая лучшая услуга, поскольку она ничего не стоит.»

Искренне ваш, «Доброе утро, Сбербанк!»

26.05.2009

Доброе утро, Сбербанк!
Доброе утро, команда!

Господство над своими страстями – свойство высшего величия духа. Сама эта возвышенность ограждает дух от чуждых ему низменных влияний. Нет высшей власти, чем власть над собой, над своими страстями, чем победа над их своеволием.

Управление ресурсов Среднерусского Банка – полностью некурящее. В этом году последние два курильщика Управления отказались от этой пагубной привычки. Бросьте курить и Вы – в первую очередь ради самого себя!

Искренне ваш,
«Доброе утро, Сбербанк!»

27.05.2009

Доброе утро, Сбербанк!
Доброе утро, команда!

Постарайтесь познать свои сильные стороны и уделите внимание развитию лучших из своих способностей. Каждый мог бы достигнуть больших высот, если бы знал свои сильные стороны. Подумайте, каким талантом Вы обладаете и приложите усердие, чтобы его реализовать. Большинство людей не задумываются над тем, что у них получается лучше всего, и поэтому ни в чем не могут достичь успеха.

В рамках реализации ПСС [производственной системы Сбербанка], в ВСП [внутренних структурных подразделениях] открываются новые вакансии консультантов и продавцов продуктов. Это дает возможность сотрудникам, которые лучше других общаются с клиентами, попробовать себя в новой роли. Система горизонтальных и вертикальных лифтов, о которой говорил Президент Банка, уже работает.

Искренне ваш,
«Доброе утро, Сбербанк!»

28.05.2009

Доброе утро, Сбербанк!
Доброе утро, команда!

Не справиться с делом – небольшая беда по сравнению с нерешительностью. Помните, что портится не проточная вода, а стоячая. Иные люди шагу не сделают, пока их не подтолкнешь, и причина порой не в человеческой глупости. Ум может быть светлым, но вялым. Нужно быть достаточно умным, чтобы не просто предвидеть трудности, а еще и предложить пути их преодоления.

Других же людей ничто не может смутить. Это люди великого и решительного ума, рожденные для великих свершений. Ясность понимания ими проблем порождает быстроту действий и приносит успех, и все им удается само собой. Они верят в свою звезду и берутся за дело со всей решительностью.

До конца года развертывание ПСС будет запущено более чем в двух тысячах ВСП, а также в корпоративном блоке, ИТ, бухгалтерии и других подразделениях банка. Реализация ПСС в таком масштабе потребует решительности от всех участников, настойчивости в достижении поставленных целей и творческого подхода к решению возникающих проблем. Активное участие в развертывании ПСС дает возможность проявить свои лидерские качества и достигнуть новых карьерных высот, как это сделали десятки участников первых волн развертывания ПСС в рознице.

Искренне ваш,
«Доброе утро, Сбербанк!»

29.05.2009

Доброе утро, Сбербанк!
Доброе утро, команда!

Как сказал Альфред Ньюман: «Если бы вам удалось надавать под зад человеку, виноватому в большинстве ваших неприятностей, вы бы неделю не смогли сидеть».

Операционист резервной группы ОСБ №8635 Дальневосточного Банка дает своим коллегам следующий совет: «Не оглядывайтесь на других, верьте в себя. Какими вы были вчера, такими будете и сегодня и завтра. И если вы хотите измениться, работать с удовольствием, меняйтесь сегодня, хватит ждать».

Искренне ваш,
«Доброе утро, Сбербанк!»